Como é feito um site: do briefing ao ar

Saber como é feito um site ajuda você a chegar preparado a cada etapa. Quando as informações e os materiais estão prontos desde o início, o projeto anda mais rápido e você evita refazer textos ou trocar fotos no meio do caminho.

Este guia mostra as etapas reais da criação de um site na WebQ. Também mostra o que você precisa separar e decidir em cada fase, mesmo que nunca tenha mexido com tecnologia.

Antes de começar: escolher o plano e fazer o primeiro acesso

O primeiro passo é escolher o plano, porque ele define o tamanho do site. Nos planos de site da WebQ, a diferença principal está no número de páginas e nos recursos que vêm junto.

• Essencial: um site de uma página só, para quem está começando e quer apresentar o negócio e os contatos em um único lugar.
• Profissional: até 5 páginas, com blog integrado e suporte prioritário pelo WhatsApp.
• Performance: até 10 páginas, com blog, monitoramento contínuo e integração com o Google Analytics.

Em todos eles a hospedagem já está inclusa. Hospedagem é o espaço onde o site fica guardado e disponível na internet. O certificado SSL, que protege a conexão de quem visita o site, e as contas de e-mail profissional também fazem parte do plano.

Escolha pelo que o negócio precisa hoje. Uma nutricionista que atende sozinha pode começar com uma página bem feita. Um escritório de contabilidade com vários serviços tende a precisar de páginas separadas. Se o negócio crescer, dá para mudar de plano depois.

Depois da contratação, você recebe acesso ao painel do cliente, onde o projeto começa. O passo a passo está no artigo Primeiro acesso após a contratação.

Briefing: o que a WebQ precisa saber sobre o seu negócio

Com o painel liberado, a próxima etapa é o briefing. É dele que saem as decisões sobre textos, ordem das seções e visual do site.

Informações sobre o negócio

O briefing parte de perguntas práticas sobre quem você atende, o que oferece, em que região trabalha e como o cliente costuma falar com você. Vale pensar também no que você espera que o visitante faça ao chegar ao site.

• Serviço principal: o que mais traz clientes hoje e merece destaque na página.
• Ação desejada: ligar, chamar no WhatsApp ou pedir um orçamento.
• Público: o perfil de quem procura você e as dúvidas que essa pessoa costuma ter.

Materiais para enviar

Separe o que você já tem antes de começar. Quanto mais real o material, mais o site se parece com o seu negócio.

• Marca: logotipo em boa qualidade e as cores que você já usa.
• Fotos: imagens reais do espaço, da equipe e do trabalho feito.
• Serviços: a lista do que você oferece, com uma descrição curta de cada item.
• Contatos: endereço, horários de atendimento, telefone, WhatsApp e redes sociais.
• Referências: sites de que você gosta, para mostrar o estilo que combina com você.

Todos os arquivos vão pelo painel do cliente e ficam reunidos no projeto, fáceis de encontrar. O artigo Enviando arquivos para seu projeto mostra como fazer.

Se você ainda não tem logotipo ou cores definidas, pode resolver isso antes com o serviço de design da WebQ, que inclui a criação de marca.

Como é feito um site na prática com domínio, conteúdo e design

Com o briefing em mãos, o site começa a tomar forma. Esta fase define o endereço, a organização das páginas e a aparência final.

Domínio e e-mail

O domínio é o endereço do site, como seunegocio.com.br. Se você ainda não tem um, escolhe e registra nesta fase. Para entender melhor, leia O que é um domínio e como funciona.

Com o domínio definido, os e-mails profissionais passam a usar o mesmo endereço, como [email protected]. Um orçamento enviado desse endereço passa mais confiança ao cliente do que um e-mail genérico.

Estrutura e textos

A estrutura das páginas segue o que você contou no briefing. Primeiro se define o que o visitante vê ao abrir o site. Depois, onde ficam os serviços e em que pontos aparecem os botões de contato. Em uma academia, por exemplo, horários e modalidades costumam ficar no alto da página.

Textos claros e fotos reais pesam mais do que efeitos visuais. Quem chega ao site quer saber rápido o que você faz e como falar com você.

Visual responsivo

O design aplica o logotipo e as cores da sua marca e é pensado para funcionar bem no celular, já que muitos clientes vão abrir o site pelo telefone.

Nos planos Profissional e Performance, o site já nasce com blog integrado. O Profissional inclui otimização SEO avançada, que organiza o site para o Google entender suas páginas e mostrá-las nas buscas. O Performance traz a integração com Google Analytics e Tag Manager, ferramentas que mostram de onde vêm as visitas.

Revisão, publicação e o que acontece depois do ar

Antes da publicação, você vê o site pronto e decide se ele representa bem o seu negócio. Essa etapa serve para acertar os detalhes enquanto ainda é simples mudar.

Revisão e ajustes

Você recebe uma versão do site para conferir com calma, no celular e no computador. É a hora de pedir ajustes: corrigir um texto, trocar uma foto, mudar a ordem das seções ou atualizar um horário de atendimento.

Uma dica que ajuda: leia o site como se fosse um cliente que nunca ouviu falar de você. Ele entende o que você faz logo na primeira tela? Encontra o botão de contato sem procurar?

O andamento do projeto fica visível no painel do cliente. Lá você acompanha em que etapa o site está e o que ainda falta, sem precisar perguntar por mensagem.

Publicação

Com o site aprovado, chega a publicação. O seu domínio passa a apontar para o site hospedado na WebQ. Na prática, quem digitar o endereço do seu negócio no navegador chega às páginas que você revisou.

Nesse momento também entra o certificado SSL, a tecnologia que protege os dados trocados entre o visitante e o site. É ele que faz aparecer o cadeado ao lado do endereço, um sinal de conexão segura que o cliente reconhece.

Suporte depois do ar

Um site publicado continua precisando de cuidado. A WebQ acompanha a parte técnica para você se concentrar no atendimento aos seus clientes:

• Disponibilidade: uptime de 99,9%, que é o tempo em que o site fica no ar e acessível.
• Monitoramento 24/7: o site é acompanhado o dia todo, todos os dias, para identificar falhas cedo.
• Backups diários: uma cópia de segurança é feita todo dia e permite recuperar o site se algo der errado.
• Firewall (WAF) e Anti-DDoS: filtros que bloqueiam acessos maliciosos e ataques que tentam derrubar o site com excesso de visitas falsas.

Quando surgir uma dúvida ou um pedido de alteração, como atualizar um preço ou incluir um serviço novo, você abre um chamado de suporte. O tempo médio de resposta é de 24 h.

Se você já tem um site em outra plataforma, como WordPress ou Wix, pode trazê-lo para a WebQ. A migração de sites é gratuita e feita sem tirar o site do ar. Você paga apenas o plano de hospedagem escolhido.

Pronto para tirar o seu site do papel?

O caminho até o site no ar tem poucas etapas, e cada uma tem um papel claro:

• Plano: você escolhe o tamanho do site de acordo com o que o negócio precisa hoje.
• Briefing e materiais: você conta como o negócio funciona e envia logotipo, fotos e contatos pelo painel.
• Revisão: você confere o site e pede os ajustes antes da publicação.
• Publicação: o domínio passa a apontar para o site e a WebQ segue cuidando da parte técnica.

O que depende de você são informações claras e materiais reais do negócio. Fotos do seu espaço e da sua equipe, a lista atualizada de serviços e os contatos certos fazem o site parecer com o que o cliente vai encontrar ao chegar até você.

Se quiser dar o próximo passo, compare os planos de site com hospedagem. O Essencial atende quem precisa de um site de uma página, o Profissional tem até 5 páginas com blog e o Performance chega a 10 páginas, para quem quer publicar mais conteúdo. Escolha o que cabe no momento do seu negócio, sabendo que dá para mudar de plano depois. Após a contratação, tudo começa pelo briefing no painel do cliente, no seu ritmo.

Leia também

• Quanto custa ter um site profissional
• Hospedagem de site: o que observar ao contratar
• Como escolher o domínio da sua empresa