Como escolher o domínio da sua empresa

Antes de criar o primeiro site, vale reservar um tempo para escolher domínio com calma. O endereço que você decidir agora vai acompanhar o seu negócio por anos, no cartão de visita, no e-mail e na conversa com o cliente.

Neste guia, você vê o que pesa na escolha do nome, qual extensão faz sentido para quem atende no Brasil e como evitar um endereço difícil de lembrar.

Por que o domínio merece atenção antes do site

O domínio vai parar em muitos lugares ao mesmo tempo. Ele entra no cartão de visita, na fachada da loja, na bio das redes sociais, no Perfil da Empresa no Google e no endereço de e-mail que você usa para falar com clientes e fornecedores.

Por isso, trocar de domínio depois costuma dar trabalho. Você precisa reimprimir materiais, avisar quem já tem o endereço antigo e configurar um redirecionamento, que leva automaticamente quem digita o endereço velho para o novo. Sem isso, parte das pessoas que já conheciam o seu site deixa de encontrar você.

Um bom endereço também ajuda o cliente a lembrar do seu negócio. Ele passa uma imagem mais profissional do que um endereço gratuito com o nome de uma plataforma no meio ou um link de perfil de rede social.

Pense numa situação comum. O cliente ouve o endereço numa conversa na sala de espera, ou lê de relance no carro de entrega parado no semáforo. Horas depois, ele precisa digitar o nome de memória e chegar ao seu site na primeira tentativa.

Como escolher domínio: critérios para o nome

Na hora de definir o nome, alguns cuidados simples evitam boa parte dos erros. Use os critérios abaixo como uma lista de conferência antes de registrar.

Curto, fácil de falar e de escrever

Prefira um nome curto, que você consiga soletrar ao telefone sem repetir. Um teste prático: dite o endereço para um amigo e peça que ele digite no celular. Se a pessoa errar ou perguntar como se escreve, o nome ainda pode melhorar.

• Hífen e números: confundem quem ouve o endereço e obrigam você a explicar "com tracinho" ou "o número escrito por extenso".
• Letras parecidas: trocas como s e z, ou x e ch, levam o cliente para um endereço errado.
• Palavras estrangeiras: só funcionam se o seu público souber escrevê-las sem pensar.

Nome da marca ou nome com a atividade

Você pode usar só o nome da marca, como padariaflor.com.br. Essa opção fica curta e fortalece o nome do negócio, mas exige que a marca já seja conhecida ou fácil de associar ao que você faz.

Outra saída é juntar o nome com a atividade ou a cidade, como floradvocacia.com.br ou nutrijoinville.com.br. Assim, quem lê entende na hora o que você oferece e onde atende. O endereço fica um pouco maior, então confira se ele continua fácil de ditar.

Combine com redes sociais e Google

Mantenha o domínio coerente com o nome que aparece no Instagram, no WhatsApp Business e no Google. Antes de decidir, veja se o mesmo @ está livre nas redes que você usa. Quando tudo tem o mesmo nome, o cliente encontra você mais rápido.

Pense também no futuro. Um nome muito preso a um único produto ou bairro pode ficar pequeno se você abrir uma segunda unidade ou ampliar os serviços.

.com.br, .com ou extensão profissional?

Depois do nome, falta decidir a parte final do endereço. Essa escolha muda pouco no dia a dia do site, mas influencia como o cliente lembra de você.

O .com.br é a escolha mais comum para quem atende no Brasil. O registro é feito no Registro.br, com CPF ou CNPJ.

• .com: pode servir para quem tem clientes fora do país. Para o comércio local, costuma fazer menos sentido. Se o nome estiver livre nas duas extensões, registrar as duas protege a sua marca.
• Categorias profissionais: o Registro.br tem extensões para algumas profissões, como adv.br para advogados. Cada uma tem exigências próprias, que você deve conferir no site do Registro.br e nas regras do seu conselho profissional.
• Extensões pouco conhecidas: o cliente tende a digitar .com.br por costume e pode cair no site de outra pessoa.

Como registrar e proteger o seu domínio

Escolher um bom nome resolve metade do trabalho. A outra metade é registrar o domínio do jeito certo, para que ele continue sendo seu por muitos anos e ninguém possa tirá-lo de você por descuido.

Registro no seu nome e renovação em dia

O primeiro passo é consultar se o nome está livre no Registro.br, a entidade responsável pelos endereços terminados em .br. Se estiver disponível, você faz o cadastro e o registro no próprio site. O passo a passo está no artigo Registrando um novo domínio, da nossa Central de Ajuda.

O ponto que mais causa problema vem depois: em nome de quem o domínio fica. Registre sempre no CNPJ da empresa ou no seu CPF. É comum o sobrinho que entende de internet ou o fornecedor que fez o primeiro site registrar o endereço no nome dele. Quando a relação acaba, recuperar o domínio pode virar uma negociação longa.

• Titular: o domínio fica no seu CPF ou no CNPJ da empresa, nunca no nome de outra pessoa.
• Renovação automática: o domínio precisa ser renovado de tempos em tempos. Com a renovação automática ativada, você não depende de lembrar a data.
• E-mail de contato: mantenha atualizado o e-mail cadastrado no Registro.br. É por ele que chegam os avisos de vencimento e de cobrança.
• Acesso guardado: anote o login da conta do Registro.br num lugar seguro. Quem tem esse acesso controla o domínio.

Um jeito comum de perder o endereço é o aviso de vencimento ir para um e-mail antigo que ninguém abre mais. Se o domínio expira e outra pessoa registra o mesmo nome, você pode ter que trocar o endereço no cartão de visita, na fachada e em todos os seus materiais.

Ligando o domínio ao site e ao e-mail

Com o domínio registrado, falta ligá-lo à hospedagem, o serviço que guarda os arquivos do site e mantém tudo funcionando. Essa ligação é feita pelo DNS.

Na prática, o DNS define para onde vai quem digita o seu endereço e para onde seguem as mensagens enviadas ao seu e-mail profissional. Uma configuração errada pode deixar o site fora do ar ou fazer e-mails sumirem. Por isso, vale deixar essa parte com quem cuida da sua hospedagem.

No Registro.br, você pode indicar um contato técnico, que fica responsável pelas configurações técnicas do domínio. Você continua como dono e não precisa passar a senha da sua conta para ninguém. Veja como fazer em Configurando o contato técnico no Registro.br.

Um último cuidado: registrar o domínio não protege o nome do seu negócio como marca. São registros diferentes, feitos em lugares diferentes. Para proteger a marca, consulte o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) ou um profissional especializado em registro de marcas.

Próximo passo: domínio, site e e-mail juntos

Antes de seguir, confira se o seu domínio passa nesta lista rápida:

• Nome: curto, fácil de falar e de escrever sem precisar soletrar.
• Extensão: a que combina com o seu público, em geral .com.br para quem atende no Brasil.
• Titular: registro no seu CPF ou no CNPJ da empresa.
• Renovação: automática, com o e-mail de contato em dia.

Com o domínio garantido, o próximo passo é colocar o site no ar. Todos os planos da WebQ incluem hospedagem, certificado SSL gratuito (o cadeado que aparece ao lado do endereço e protege a conexão) e contas de e-mail profissional com o seu domínio. Assim, o endereço que você escolheu aparece no site e na sua caixa de entrada desde o primeiro dia.

As opções vão do plano Essencial, com um site de uma página para quem está começando, ao Performance, com site de até 10 páginas e blog integrado. No meio fica o Profissional, com até 5 páginas e suporte prioritário pelo WhatsApp. Você pode comparar os planos de site com hospedagem com calma e ver qual combina com a fase do seu negócio.

Se você já tem um site em outro lugar, a WebQ faz a migração do seu site sem tirá-lo do ar. A migração é gratuita: você paga só o plano de hospedagem escolhido.

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• Como aparecer no Google com Perfil e site