Como preencher o formulário do Perfil da Empresa no Google

Este guia mostra como preencher o formulário “Dados do seu perfil no Google”, etapa por etapa, para a WebQ configurar o Perfil da Empresa no Google. A configuração começa quando você envia o formulário completo.

Onde o formulário abre

O formulário já vem preenchido com dados do seu cadastro. Confira cada campo e corrija o que estiver diferente.

Rascunho automático e botão “Terminar depois”

O formulário tem 9 etapas (“Etapa X de 9”). O que você digita é salvo sozinho, e a tela mostra “Rascunho salvo às HH:MM”. Use “Continuar” para avançar e “Voltar” para retornar. Se precisar parar, clique em “Terminar depois” e retome pelo pedido no portal.

As 9 etapas do formulário

Campos marcados com * são obrigatórios.

1. Empresa

• “Nome da empresa, exatamente como na fachada” *
• “A empresa já tem perfil no Google?” *: “Não tem”, “Tem, e eu tenho acesso”, “Tem, mas ninguém tem acesso” ou “Não sei”
• “Link do perfil no Google Maps” (se já existe perfil)
• “CNPJ”, “Ano de abertura”, “Ramo principal da empresa” *, “Outras atividades” e “Descrição da empresa” (até 750 caracteres)

2. Localização

• “Como você atende os clientes?” *: “No meu endereço”, “Na casa ou empresa do cliente” ou “Os dois”
• Endereço com CEP, rua, número, bairro, cidade e estado, além de “Ponto de referência”
• “Cidades e bairros que você atende” (até 20 áreas)
• Chave “Não mostrar o endereço no perfil”, útil para quem atende só no local do cliente

3. Contato

• “Telefone principal” *
• “WhatsApp”, “Site”, “E-mail para clientes”, “Instagram”, “Facebook” e “Outras redes ou links”

4. Horários

Defina o horário de cada dia, com até 3 intervalos (por exemplo, manhã e tarde) ou “Aberto 24 horas”. O botão “Copiar de segunda” repete o horário nos outros dias. Há campos para “Feriados” e “Horários especiais ou datas fechadas”.

5. Serviços

• “Serviços e produtos” *: pelo menos 1 e até 30, cada um com nome, preço e descrição de até 300 caracteres
• “Formas de pagamento”, “O que a empresa oferece” e “Outros detalhes”

6. Fotos (opcional)

Envie até 30 fotos em JPG, PNG ou WEBP, com até 10 MB cada, e indique o tipo: Logo, Capa, Fachada, Ambiente interno, Equipe ou Produtos e serviços. O formulário sugere pelo menos 10 fotos.

7. Acesso

• “E-mail Google que será dono do perfil” *
• “Como prefere fazer?” *: “Eu adiciono a WebQ como gerente” (a equipe manda o passo a passo) ou “A WebQ cria e me passa a propriedade” (você só aceita o convite que chega no e-mail informado)
• “Telefone para a verificação” * e “Preferência de verificação”: Telefone (SMS ou ligação), E-mail, Vídeo gravado, Carta com código ou Sem preferência
• “Responsável pelo perfil” * e “Cargo”

Quem decide a forma de verificação é o Google; sua preferência é só uma indicação. Veja mais em Como adicionar a WebQ como gerente do seu perfil.

8. Publicações (opcional)

• “Temas das 4 primeiras publicações”
• “Tom das respostas às avaliações”: Cordial e próximo, Formal ou Descontraído
• “Algo mais que devemos saber?”

Revisão e consentimento

A etapa 9 mostra um resumo de tudo. Use os links “Editar” para corrigir qualquer etapa. Se houver menos de 10 fotos, aparece um aviso. Para enviar, marque a caixa obrigatória de consentimento (“Autorizo a WebQ a usar estes dados e fotos…”) e clique em “Enviar formulário”.

O que aparece depois de enviar

A tela mostra “Recebemos tudo. Agora é com a gente.” e os próximos passos: “Configuramos o perfil”, “Verificação do Google” (a WebQ avisa por e-mail e WhatsApp) e “Você recebe e aprova”. Os botões “Acompanhar pedido” e “Ir para o painel” levam ao portal.

A WebQ configura o perfil em até 5 dias úteis contados do envio do formulário completo. O prazo da verificação é do Google. Saiba mais em Verificação do Google.